据洛阳市文明办消息，按照相关计划，今年洛阳市计划建设邻里中心280个，截至目前，已建成93个，其中城市区建成77个，各县建成16个。在邻里中心建设过程中，洛阳市鼓励各街道、社区、小区，充分整合自身优势资源，以居民需求为导向，持续做好“一中心一特色”，让邻里中心真正成为群众“家的延伸”。

因需而设，邻里中心为居民心愿“埋单”

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“社区邻里中心的教育、托育服务，对我们这样的二胎家庭来说太重要了！”近日，西工区014社区居民韩悦下班后，来到航空邻里中心“四点半课堂”接上儿子，又来到社区少儿托辅中心接上女儿，然后一起回家。“多亏了社区邻里中心为我们解决带娃的后顾之忧。”韩悦说。

该邻里中心相关负责人介绍，航空邻里中心为单位型社区邻里中心，014社区有不少双职工家庭，带娃问题一直排在群众“心愿清单”的靠前位置，因此，邻里中心在设置之初就将“如何帮群众带娃”这一问题纳入重点工作来考虑。

该邻里中心开设“四点半课堂”，建立未成年人活动室，提供图书阅览延时服务；建设社区少儿托辅中心，提供全日托、半日托等多样化的托育服务……“目前，我们已为500多个家庭提供了辅助带娃服务，这成为我们邻里中心的一大特色。”该负责人说。

除了航空邻里中心，伊滨区新源嘉苑邻里中心在建设之初就通过“线上+线下”问卷调查的形式，收集民意4576条，完善、新增裁缝、理发、日间照料等35项服务；洛龙区石油社区邻里中心真正实现居民参与建设、支持建设、共享建设……当下，洛阳市正有越来越多的邻里中心主动为居民心愿“埋单”。

依托“优势”，邻里中心建设“个性化”趋势明显

“以前看病得去医院排队，现在有个头疼脑热在家门口的便民就诊点，就能和专家面对面。”近日，家住瀍河区东关街道的李梦泽在街道邻里中心完成了一次求医问诊，只花了四五分钟。

东关街道相关负责人介绍，该街道依托第一人民医院，在邻里中心设置便民就诊点，专家排班上门服务，省去了群众涌入医院排队挂号、看病的麻烦。

在涧西区，重庆路街道重三社区邻里中心立足辖区内工业资源丰富的特点，在邻里中心专门开设相关工业发展史展示墙，齿轮、拖拉机等工业元素随处可见。

“我们社区党委下设10个小区党支部，有410多名党员，他们是我们社区的无形资产。”重三社区相关负责人说，基于此，重三社区邻里中心在孵化“三自”组织时，充分发挥党员模范带头作用，组建了15支“三自”组织，高效助力联通民意，提升群众幸福感。

邻里中心特色化建设过程也是推进精神文明建设过程

如果说社区是充满“人情味”“烟火味”的幸福家园，那么，承载着公共服务进社区等职能的邻里中心就是群众“家的延伸”。

如今，洛阳市正在加快推进邻里中心建设，在此过程中，越来越多的邻里中心更加注重问需于民、凸显特色。

洛阳师范学院社会学者安锋认为，邻里中心建设本就应该“去流水化”，每一区域的群众年龄、职业、需求各有不同，千篇一律的邻里中心无法最大化地满足群众需求，因此，以各区域群众需求为导向而形成的邻里中心个性化、特色化建设方案才显得尤为珍贵，这不仅能够让更多群众体会到“被尊重”“被重视”，还将助力运营后的邻里中心更“聚人气”“冒热气”。

群众是城市文明创建的参与者，也是文明创建成果的共享者。在安锋看来，邻里中心特色化建设就是落实群众在文明创建过程中“主人公”地位的具体体现，其传递出的邻里文化就是“家文化”。在“家”里，每个“家庭成员”都有话语权，家家户户的情况不一样，所以氛围也会略有不同，但本质都是和谐与温暖，“邻里中心特色化建设的过程，其实也是推进精神文明建设的过程”。

据了解，下一步，洛阳市将持续聚焦“一老一少一青壮”，摸清服务人群的人口属性和实际需求，继续推进邻里中心个性化、特色化建设，力求更加精准地满足群众需求，将区域优势发挥到最大化，实现多方位的高效服务。（来源：洛阳市委宣传部 郑园园）

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